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绍兴平安产险“国庆护航” 全力肋行车主“平安在途”

时间:2019/9/26 16:37:27 来源: 乐投letou
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  【乐投letou 有车生活】国庆长假即将到来,为了让广大车主“安心出行”,绍兴平安产险将在9月30日连续第九年推出“国庆护航”行动,线上、线下升级理赔、救援等多项服务,为广大车主提供贴心出行保障。“国庆护航” 期间,绍兴平安产险出动查勘员、工作人员逾50人,在绍兴、诸暨、上虞、嵊州、柯桥、新昌等高速路口(高峰路段)设置‘平安护航服务站’,提供现场援助及急用物资,让线上服务与线下关怀无缝衔接,帮助每一位车主“平安在途”。

  为有效做好国庆护航行动,9月23日,绍兴平安产险进行“AI护航,平安中国”专项工作会议,借力平安AI科技,以好车主为核心,开展2019年“AI护航,平安中国”线上、线下融合护航活动安排,总经理王新法任行动小组组长,副总经理石家翼任执行组长,绍兴平安产险理赔经理、综合管理部经理、各地市机构一把手任执行组员,讨论护航活动具体内容安排,为广大车主提供线上线下多元化护航服务。

  本次“国庆护航”行动,绍兴平安产险将以帮助车主用最简单的方式解决事故理赔为原则,开展“线上护航”、“线下护航”同步护航。“线上护航”:在平安好车主APP导入护航站点信息,客户可在线进行站点信息查询、导航、联系护航人员、查看服务项目及在线评价;同时上线护航站点服务晒图话题,展示护航现场、护航故事、护航最新动态及天气动态;上线行车锦囊,推送办理赔、车损测算、购买保险、会员权益、抽奖活动等内容;“线下护航”:高速路口设立护航服务站,提供含理赔咨询、事故指引、施救服务等基础服务,并开展“爱车无痕”抛光服务,围绕轻微刮擦不伤及底漆的事故车辆进行现场抛光;并提供“异地快速定损”服务,制定个性化核赔政策(包括免事故证明、发票等),实现异地小额案件线下核损。

  十一黄金周期间,针对高速路出入口、国道等可能较为拥堵路段,绍兴平安产险开设绍兴、诸暨、上虞、嵊州、柯桥、新昌等多个中国平安护航服务站点,为车主提供理赔指引、道路指引、安全检修、换胎、搭电等现场援助服务,以及饮用水、干粮、药箱等应急物资。

  “AI护航,平安中国”,绍兴平安产险以为车主提供更加便捷的出行服务、营造更加安全的出行环境为原则,全力护航,助力车主安心出行,用实际行动庆祝祖国70周年华诞。

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